Ékszergyűrűt vásárolt. Egy idő után eltört az ékszere. Ha az ékszerek szavatossági ideje még nem járt le, akkor joga van visszatérítést követelni, vagy kicserélheti a gyűrűt hasonlóra. Tudnia kell azonban, hogyan kell eljárni, és milyen jogokkal rendelkezik.
Utasítás
1. lépés
Ha vissza akarja adni az elköltött pénzt, vagy kicseréli a törött gyűrűjét, akkor nem kell követelést írni. Csak írásos kérelmet kell benyújtania az áruházhoz, hogy pénz visszajuttasson a nem megfelelő minőségű árukért. Az ilyen kérelmet két példányban kell benyújtani; az eladónak hagynia kell a jelölését a követelmény elfogadásakor.
2. lépés
A benyújtott kérelemben helyesen kell leírnia a helyzetet arról, hogy mit szeretne kapni: pénzt egy rossz minőségű termékért vagy egy új gyűrűt. Jelölje továbbá azokat a hátrányos következményeket, amelyek az üzletnek lehetnek, ha önként nem hajlandó eleget tenni írásos kéréseinek. Megemlítheti a büntetések, a jogi költségek, a bírságok lehetőségét.
3. lépés
Várjon tíz napot, amíg választ kap a kérésére. Ezt az időszakot a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 22. cikkével összhangban különítik el a kérelem elbírálásához. Ezen időtartam elteltével az eladót kötbér terheli. Minden napra a késedelmes kamat a gyűrű értékének 1% -a lesz. Szinte mindig ezek a műveletek elegendőek ahhoz, hogy kicseréljék a gyűrűt, vagy visszaadják az alapjait nem megfelelő minőségű termékekért.
4. lépés
Emlékeztetni kell azonban arra, hogy a fenti műveletek csak akkor vonatkoznak a helyzetre, ha a gyűrű megsérült. Ezenkívül a kár nem az ön hibája, hanem az ékszer rossz minőségű kivitelezése miatt. Ha a gyűrű csak nem tetszett vagy nem illett hozzá, akkor szinte lehetetlen kicserélni.